Remote Support Instructions
Een eenvoudig proces.
Hier zijn de stappen om te volgen:
1. Download en installeer AnyDesk:
- Als je dat nog niet hebt gedaan, download en installeer dan de AnyDesk-applicatie op je computer. Je kunt de officiële AnyDesk-website vinden en de software daar downloaden.
- Direct Download (Mac & Windows available)
2. Start AnyDesk:
- Na de installatie, start de AnyDesk-applicatie. U ziet het hoofdvenster van AnyDesk met uw unieke AnyDesk-adres (een reeks cijfers) weergegeven.
3. Deel uw AnyDesk-adres:
- Communiceer uw AnyDesk-adres via de “uitnodigen” knop naar de persoon die op afstand ondersteuning zal bieden. Zij hebben dit unieke adres nodig om verbinding te maken met uw computer.
4. Toestemmingen Verlenen:
- Wanneer de ondersteuningspersoon een externe ondersteuningssessie start en uw AnyDesk-adres invoert, ontvangt u een melding op uw scherm waarin om toestemming wordt gevraagd om de verbinding toe te staan. Zorg ervoor dat u de benodigde toestemming verleent zodat de ondersteuningspersoon toegang heeft tot uw computer.
5. Sessiecontrole:
- Zodra de verbinding tot stand is gebracht, kan de ondersteunende persoon uw desktop bekijken en bedienen. Ze kunnen problemen diagnosticeren, wijzigingen aanbrengen en indien nodig hulp bieden.
6. Eind de Sessie:
- Op elk moment tijdens de remote support-sessie heb je de controle om de verbinding te beëindigen. Je kunt dit doen door op de rode “X”-knop in de AnyDesk-toolbar te klikken of de AnyDesk-applicatie te sluiten.
7. Blijf Bewust en Veilig:
- Zorg er altijd voor dat je iemand uitnodigt die je vertrouwt voor remote ondersteuning. Vermijd het geven van toegang aan onbekende of verdachte personen. AnyDesk is veilig, maar het is cruciaal om voorzichtig te zijn met de mensen die je toegang geeft tot je computer op afstand.
Vergeet niet, terwijl AnyDesk gebruiksvriendelijk is, is het essentieel om je online beveiliging prioriteit te geven. Deel je AnyDesk-adres alleen met geautoriseerde en vertrouwde personen.