Istruzioni Assistenza remota
Invitare qualcuno per l’assistenza remota AnyDesk è un processo semplice. Ecco i passaggi che puoi seguire:
1. Scarica e installa AnyDesk:
- Se non l’hai già fatto, scarica e installa l’applicazione AnyDesk sul tuo computer. Puoi trovare il sito Web ufficiale di AnyDesk e scaricare il software da lì.
- Scarica direttamente il client MacOS
- Scarica direttamente il client Windows
2. Avvia AnyDesk:
- Dopo l’installazione, avvia l’applicazione AnyDesk. Vedrai la finestra principale di AnyDesk con il tuo indirizzo AnyDesk univoco (una serie di numeri) visualizzato.
3. Condividi il tuo indirizzo AnyDesk:
- Comunica il tuo indirizzo AnyDesk tramite il pulsante “invita” alla persona che fornirà supporto remoto. Avranno bisogno di questo indirizzo univoco per connettersi al tuo computer.
4. Concedi le autorizzazioni:
- Quando la persona dell’assistenza avvia una sessione di supporto remoto e inserisce il tuo indirizzo AnyDesk, riceverai un messaggio sullo schermo che ti chiede l’autorizzazione per consentire la connessione. Assicurarsi di concedere le autorizzazioni necessarie per consentire all’addetto all’assistenza di accedere al computer.
5. Controllo della sessione:
- Una volta stabilita la connessione, la persona di supporto sarà in grado di visualizzare e controllare il desktop. Possono diagnosticare problemi, apportare modifiche e fornire assistenza in base alle esigenze.
6. Termina la sessione:
- In qualsiasi momento durante la sessione di supporto remoto, è possibile terminare la connessione. Puoi farlo facendo clic sul pulsante rosso “X” nella barra degli strumenti di AnyDesk o chiudendo l’applicazione AnyDesk.
7. Rimani consapevole e sicuro:
- Assicurati sempre di invitare qualcuno di cui ti fidi per il supporto remoto. Evita di dare accesso a persone sconosciute o sospette. AnyDesk è sicuro, ma è fondamentale essere cauti con le persone a cui consenti di accedere al tuo computer da remoto.
Ricorda, sebbene AnyDesk sia facile da usare, è essenziale dare priorità alla tua sicurezza online. Condividi il tuo indirizzo AnyDesk solo con persone autorizzate e fidate.