Instructions d’assistance à distance

Inviter quelqu’un à l’assistance à distance AnyDesk est un processus simple. Voici les étapes que vous pouvez suivre :

1. Téléchargez et installez AnyDesk :

  • Si vous ne l’avez pas déjà fait, téléchargez et installez l’application AnyDesk sur votre ordinateur. Vous pouvez trouver le site officiel d’AnyDesk et télécharger le logiciel à partir de là.

2. Lancez AnyDesk :

  • Après l’installation, lancez l’application AnyDesk. Vous verrez la fenêtre principale d’AnyDesk avec votre adresse AnyDesk unique (une série de chiffres) affichée.

3. Partagez votre adresse AnyDesk :

  • Communiquez votre adresse AnyDesk via le bouton « inviter » à la personne qui fournira l’assistance à distance. Ils auront besoin de cette adresse unique pour se connecter à votre ordinateur.

4. Accordez des autorisations :

  • Lorsque la personne de l’assistance lance une session d’assistance à distance et saisit votre adresse AnyDesk, vous recevez une invite sur votre écran vous demandant l’autorisation d’autoriser la connexion. Assurez-vous d’accorder les autorisations nécessaires à la personne d’assistance pour accéder à votre ordinateur.

5. Contrôle de session :

  • Une fois la connexion établie, la personne d’assistance sera en mesure de visualiser et de contrôler votre bureau. Ils peuvent diagnostiquer les problèmes, apporter des modifications et fournir une assistance si nécessaire.

6. Terminez la session :

  • À tout moment pendant la session d’assistance à distance, vous avez la possibilité de mettre fin à la connexion. Vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton rouge « X » dans la barre d’outils AnyDesk ou en fermant l’application AnyDesk.

7. Restez vigilant et en sécurité :

  • Assurez-vous toujours d’inviter une personne en qui vous avez confiance pour une assistance à distance. Évitez de donner accès à des personnes inconnues ou suspectes. AnyDesk est sécurisé, mais il est crucial de faire attention aux personnes que vous autorisez à accéder à votre ordinateur à distance.

N’oubliez pas que, bien qu’AnyDesk soit convivial, il est essentiel de donner la priorité à votre sécurité en ligne. Ne partagez votre adresse AnyDesk qu’avec des personnes autorisées et de confiance.