Return Policy

Dépenser de l’argent pour quelque chose que vous n’avez jamais touché ou vécu vous-même peut être intimidant, nous le comprenons parfaitement. Nous croyons fermement en la qualité de nos produits et nous attendons une grande amélioration sonore de votre système audio. Mais nous savons aussi qu’en audio, cela ne fonctionne parfois pas pour une raison quelconque. Par conséquent, nous vous accordons une période d’essai de 14 jours pour nos produits. Nous pensons que cette période d’essai de 14 jours offre un avantage mutuel, nous avons la chance de prouver la qualité de nos produits et vous avez la chance d’acheter un produit qui est la réponse à vos besoins spécifiques.

Vue des termes / droit de rétractation

S’il y a un achat par le consommateur, en vertu de la loi sur la distance (article 7: 5 BW), le consommateur a le droit (une partie de) de retourner les marchandises dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Ce délai commence à courir lorsque les marchandises commandées sont livrées. Si le consommateur après ce délai la marchandise livrée n’a pas été retournée à Magna Hifi, l’achat est un fait. Le consommateur est tenu, avant de procéder au retour en conséquence dans le délai de 14 jours après la livraison, d’en informer par écrit Magna Hifi. Le consommateur doit prouver que les marchandises sont retournées à temps, par exemple par une preuve de livraison postale. Le retour des marchandises doit être dans son emballage d’origine (y compris les accessoires et la documentation) et à l’état neuf. Si les marchandises sont utilisées par des consommateurs, grevées ou endommagées de quelque manière que ce soit, Magna n’acceptera pas le retour et ne procédera pas au remboursement.

Le droit de résiliation en vertu du présent paragraphe s’applique. En ce qui concerne ce qui est indiqué dans la phrase précédente, Magna Hifi s’assure que dans les 30 jours suivant la réception du retour est terminé. Le remboursement de l’achat comprend tous les produits retournés à Magna Hifi; Les frais d’assurance d’expédition au consommateur ne peuvent pas être remboursés.

Le retour des marchandises livrées est entièrement aux risques et aux frais du consommateur. Les marchandises et accessoires retournés seront inspectés visuellement, testés et réemballés. Des frais représentatifs seront soustraits du remboursement. Magna Hifi se réserve le droit de radier les biens usagés s’ils ne sont plus neufs à vendre afin que seule une partie du montant soit remboursée. Le droit de résiliation, tel que décrit dans le paragraphe précédent, ne concerne que les marchandises et ne concernera en aucun cas les services. Services, où Magna Hifi agit uniquement en tant qu’intermédiaire ou agent, les conditions de ces fournisseurs peuvent ne pas s’appliquer.

Si vous avez acheté du matériel et que vous souhaitez le retourner, vous devez prendre en compte les éléments suivants :

  • Le matériel doit être retourné « comme neuf », c’est-à-dire non endommagé et sans signe d’utilisation.
  • Tous les articles, accessoires et autres contenus doivent être inclus dans l’emballage d’origine.
  • L’emballage d’origine doit être utilisé, y compris les boîtes intérieures et les boîtes de recouvrement.
  • Aucun autocollant ou ruban adhésif n’est autorisé sur les boîtes.
  • Seul le ruban adhésif transparent est autorisé pour sceller la boîte de superposition. Placez l’étiquette d’adresse au-dessus de l’ancienne étiquette d’expédition.

Après avoir reçu le produit retourné, nous vérifierons s’il y a des dommages ou des accessoires manquants. Si nous constatons des dommages ou des accessoires manquants, nous devrons effectuer une déduction appropriée sur le remboursement imminent.

Considérez avant d’acheter: Les retours coûtent beaucoup d’argent. Frais d’expédition, assurance transport, vérification de l’unité au retour. Reconditionnement, nettoyage et test. Last but not least: les dommages environnementaux.

Le droit de rétractation ne s’applique pas :

  • Produits d’occasion ou de démonstration, outlet ou openbox proposés (y compris les ventes en consignation)
  • Produits ou commandes livrés par reprise ou en échange d’un achat ou d’une vente en consignation
  • Pour les services, avec le consentement du consommateur, a commencé
  • Produits commandés avec personnalisation – produits non standard ou produits personnalisés
  • Biens ou services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier, sur lesquels le fournisseur n’a aucune influence
  • Biens fabriqués selon les spécifications du consommateur, telles que la personnalisation ou le caractère clairement personnalisé
  • Pour les biens ou services qui ne peuvent pas être retournés en raison de leur nature, par exemple en raison de l’hygiène ou se détériorent ou expirent rapidement
  • Enregistrements audio et vidéo et logiciels dont le consommateur a brisé le sceau
  • Products shipped outside EU (Europe), e.g. Australia, North America, etc..

Comme vous pouvez le constater, nous demandons que toutes les marchandises soient retournées dans un état « comme neuf » avec l’emballage et tous les accessoires (veuillez noter que, pour des raisons d’hygiène, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les écouteurs)

Les produits expédiés en dehors de l’Union européenne (exportés) et B2B (Business to Business sles) sont facturés 3% de frais de réapprovisionnement (les frais d’expédition ne sont pas remboursables). Nous ne rembourserons pas les frais supplémentaires effectués à vos côtés comme les taxes, les frais d’importation, les frais de retour, etc.

formulaire de rétractation

J’ai compris tout ce qui précède et j’aimerais procéder au retour